Помощь

В этом разделе Вы сможете найти все ответы на свои вопросы, касаемо работы с сайтом и оформления на нем заказа на оборудование и мебель для салона красоты или оздоровительного центра.

Как сделать заказ на сайте?

Заказ с сайта это самый удобный и распространённый способ заказа на сегодня. Все больше людей выбирают такой вариант заказа. При этом у вас не возникает потребности посещать множественные магазины в поисках необходимого оборудования. Вы можете посмотреть всю необходимую информацию и сделать заказ прямо на сайте. Преимущества:

• Дистанционный способ
• Возможность сравнить все товары
• Он-лайн консультант на сайте
• Возможность индивидуального заказа

Чтобы сделать заказ, вам нужно просто добавить товар в корзину, нажав на кнопку заказать, далее перейти в корзину, заполнить все необходимые поля и нажать на кнопку оформить. После этого вам на электронную почту придёт ваш заказ и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. При безналичной оплате, после обработки заказа вам вышлют счет для оплаты.

Индивидуальные заказы: Для изготовления заказа по индивидуальным эскизам или размерам отправьте заявку с подробным описанием ваших пожеланий по почту info@mebelvsalon.ru

Предлагаем вам перед оформлением заказа ознакомиться со всеми нашими акциями и предложениями. Также не забывайте, что вы всегда можете воспользоваться скидками от объема.

 

Как сделать заказ по телефону?

Если вы привыкли общаться по телефону и вам требуется дополнительная консультация, вы также можете оформить заказ вместе с нашим сотрудником по телефону, для этого выберите удобный для вас город и свяжитесь с нашим представительством. Наши менеджеры с удовольствием вас проконсультируют и оформят вам заказ.

Наша компания работает по всем регионам России, а также по странам СНГ, Таможенного Союза и Европейского Союза, и мы понимаем, что звонок в нашу компанию может обойтись вам не дешево. Чтобы сократить ваши расходы мы предлагаем вам связаться через вайбер или скайп, указанные на сайте, либо позвонить по телефону горячей линии.

 

Заказ по электронной почте?

Если вы хотите сделать заказ по электронной почте, вы можете прислать нам обычное электронное письмо на адрес info@mebelvsalon.ru, в котором обязательно укажите:

• Имя
• Фамилию
• Электронная почта
• Список товаров с подробным описанием (обязательно указывайте артикул)
• Контактный телефон для связи

Убедительная просьба, при заказе индивидуального оборудования обязательно указывайте все возможные модификации, материалы, цвета и комплектующие.

Для Кресел – Цвет обивки, Цвет покраски (если имеется), Подъемный механизм (Гидравлика или пневматика, низкая или высокая), Основание (Пятилучье, Диск или Квадрат), Опоры (колеса или пятилучья).

Для Моек — Цвет обивки, Цвет покраски (если имеется), Раковину.

Для Зеркал, Столов, Стоек администратора — Цвет ДСП, Цвет кромки, Цвет пластика.

Для Педикюрных и Косметологических Кресел — Цвет обивки, Цвет покраски, Регулировочные элементы для каждого механизма (Пневматика, Гидравлика, Электромоторы) и т.д.

 

Безналичная оплата

После оформления заказа вам на электронную почту будет выслан счет, который вы можете оплатить как физическое лицо в любом Банке. Вы также можете запросить наших менеджеров выставить вам счет на юридическое лицо, для этого при оформлении заказа выберите соответствующий пункт в пункте "Способы оплаты".

 

Оплата Он-лайн Банкингом

В последнее время большую популярность набирают различные сервисы он-лайн банкинга, Такие Как сбербанк онлайн. Наверняка у вашего банка также есть возможность он-лайн оплат. А это значит, что вы можете совершить оплату по счету, не выходя из дома. Для этого войдите в свой личный кабинет, далее выберите: Совершить платеж, далее вбейте наши реквизиты, которые вы можете посмотреть здесь.

Внимательно вбивайте все реквизиты, чтобы платеж поступил на наш расчетный счет. В графе Назначение платежа обязательно вбейте «оплата по счету № „номер вашего счета". Далее вбейте сумму по заказу и нажмите оплатить.

Оплата может поступать до 3х дней, это зависит от вашего банка и от нашего банка.

После того как наша бухгалтерия увидит платеж ваш заказ незамедлительно поступит в работу, кроме того ваш менеджер позвонит вам и скажет, о том, что деньги зачислены.

Имейте в виду, что Ваш банк может взять небольшую дополнительную комиссию при он-лайн оплате, учитывайте это при планировании платежа.

Интернет Банкинг может стать очень удобным инструментом для вас в случае, если вы делаете заказ дистанционно, либо не имеете возможность оплатить заказ другим способом. Кроме этого оплата он-лайн при помощи электронных платежных систем поможет вам значительно сэкономить время.

Кроме того не забудьте согласовать условия доставки, либо пункт самовывоза если вы планируете забирать товар самостоятельно с нашего склада.

Не забывайте, что получить товар может только тот человек, кто его оплачивал.

 

ОБЯЗАТЕЛЬНО перед оплатой необходимо связаться с менеджерами компании по телефону горячей линии и сообщить о намерении совершить оплату этим способом: 8-800-700-46-89

 

 

Оплата с помощью банковской карты

Вы также можете осуществлять оплату с помощью банковских карт. Для этого ниже представлен список наших корпоративных банковских карт, на которые вы можете осуществить платеж.

Для того, чтобы осуществить оплату данным способом, Вам необходимо сделать заказ и получить счет о компании. Затем зайти в свой интернет-банк и путем перевода денежных средств осуществить платеж

 

ОБЯЗАТЕЛЬНО перед оплатой необходимо связаться с менеджерами компании по телефону горячей линии и сообщить о намерении совершить оплату этим способом: 8-800-700-46-89

 

 

ВТБ24:5543-9334-4686-3610

 

АльфаБанк:4777-1420-1844-8467

 

СберБанк:4276-3800-2507-8812

 

 

Скидки при оплате

Наш гипермаркет предлагает своим постоянным клиентам накопительную систему скидок. Каждая Ваша покупка суммируется с предыдущими и последующими(при условии регистрации на сайте). Чем больше будете приобретать, тем больше будете экономить.

• При покупке от 100.000 до 199.999 руб. - Скидка 2%
• При покупке от 200.000 до 299.999 руб. - Скидка 3%
• При покупке от 300.000 до 399.999 руб. - Скидка 4%
• При покупке от 400.000 до 499.999 руб. - Скидка 5%
• При покупке от 500.000 - Индивидуальная скидка

Также не забудьте посмотреть наши специальные АКЦИИ и СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ.

 

Гарантийный ремонт и условия

На все товары, приобретаемые в нашей компании, предоставляется гарантия 12 месяцев с момента оформления заказа. Гарантийные талоны вместе с паспортом выдаются при получении товаров.

Основанием для оформления гарантийного ремонта является договор и товарная накладная. При выявлении гарантийного случая, вы можете позвонить в нашу ремонтную службу по телефону 8 (800) 700-46-89 и попросить, чтобы вас соединили с сервисным отделом. Далее сообщите суть проблемы, и по возможности вышлите фотографии или видео иллюстрирующие поломку на почту info@mebelvsalon.ru Если проблему не удастся решить по телефону, вам нужно будет составить заявку на диагностику и предоставить неисправный товар по адресу ближайшего представительства.

 

Возврат товаров

Возврат товаров осуществляется согласно законодательству РФ. В случае, если вы оформляете договор на индивидуальный заказ, то условия возврата регламентируются договором. Для возврата товаров вам необходимо предоставить товар, чек и договор в ближайшее представительство. Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента покупки товара. Также вы можете осуществить возврат и позднее этого срока в соответствии с правилами нашего договора.

Товар должен быть в рабочем состоянии и иметь первоначальный товарный вид.

Возврат осуществляется если:

• товар не находился в употреблении;
• полностью сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
• имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Обратите внимание, что многие товары в нашем магазине производятся индивидуально для покупателя, кроме того предназначены только для профессионального использования в коммерческих целях. Возврат таких товаров регламентируется договором, заключенным между покупателем и нашей организацией.

 

Подбор материалов и консультация.

Вы планируете открыть предприятие индустрии красоты? Парикмахерский салон, салон педикюра, маникюрный салон, студию визажа или комплексный салон красоты?

Предлагаем вам в первую очередь посетить нашу компанию и получить консультации по подбору оборудования.

Почему именно мы первые?

• Через нас проходит множество клиентов, которые уже открыли салон красоты или даже имеют сеть салонов, а следовательно колоссальный опыт.
• Очень часто изготовление оборудования занимает достаточно длительное время, поэтому подбором оборудования стоит заняться заранее.
• При выборе помещения вам нужно, хотя бы относительно, знать сколько будет стоить оборудование в ваше помещение, чтобы не прогадать с бюджетом.
• Ремонт Салона красоты должен гармонировать с оборудованием и мебелью, чтобы создавать положительный образ у ваших клиентов и повышать ваши продажи.
• Подбор материалов для оборудования к сожалению намного сложнее, чем подбор строительных и отделочных материалов, поэтому проще отталкиваться от планируемого оборудования
• Мы можем поднять вам настроение и вселить уверенности, потому что мы знаем многие истории успеха наших клиентов, которые возвращаются к нам вновь и вновь.
• Мы осуществляем профессиональную консультацию и подбор материалов абсолютно бесплатно.
• Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют вас не только по подбору оборудования, но и по многим тонкостям ведения красивого бизнеса.

Вы можете обратиться к нам за консультацией по телефону, написав нам на почту или задав вопрос в диалоговое окно он-лайн консультанта прямо сейчас!

Миссия нашей компании - донести до покупателя, что существуют еще на планете добросовестные и ответственные поставщики. Мы никогда Вас не обманем, сколько бы прибыли нам это не приносило.

Мы не может спорить о том, что есть такие поставщики, кто предлагает своим клиентам оборудование ниже качеством или меньшим количеством функций в данном оборудовании, говоря, что это полный аналог того, что вы выбрали, только стоит в разы дешевле. Мы сами не терпим таких конкурентов, так как такие компании мешают выстроить в России правильный и честный бизнес. От нас Вы не дождетесь обмана, так как его попросту нет! Наши менеджеры исключительно честные и отзывчивые. Мы не гонимся за прибылью, мы требуем качества!

Обо всем этом свидетельствует постоянно растущее число наших клиентов и их отзывов. Если у Вас есть желание работать с порядочными поставщиками, не хотите быть обманутым или не понятым - обращайтесь к нам! Вместе с Вами, мы выстроим идеальную систему сотрудничества, плодотворного и честного.